W skrócie
Lejek sprzedażowy to zaplanowana droga od pierwszego kontaktu z marką do zakupu: ruch, strona zapisu, sekwencja e-maili, oferta. Najprostszy działający lejek da się zbudować w kilka dni.
Spis treści
Lejek sprzedażowy to opis drogi, którą klient przechodzi od pierwszego zetknięcia z Twoją firmą do zakupu. Na każdym etapie część osób odpada, dlatego rysuje się go jako lejek: szeroki u góry, wąski u dołu. Zamiast liczyć na przypadek, projektujesz każdy krok.
Etapy lejka sprzedażowego
| Etap | Co się dzieje | Przykładowe narzędzia |
|---|---|---|
| Uwaga | Ktoś pierwszy raz trafia na markę | Reklama, artykuł, film, polecenie |
| Zainteresowanie | Zostawia kontakt w zamian za wartość | Strona zapisu, lead magnet, webinar |
| Rozważanie | Poznaje Ciebie i ofertę | Sekwencja e-maili, studia przypadków |
| Decyzja | Kupuje lub wysyła zapytanie | Strona sprzedażowa, rozmowa, oferta |
| Lojalność | Kupuje ponownie i poleca | Mailing, program poleceń, upsell |
Prosty lejek w pięciu elementach
- Źródło ruchu: reklama, treści, współprace.
- Strona zapisu z bezpłatnym materiałem. Pomysły znajdziesz w tekście lead magnet: co to jest.
- Sekwencja powitalna: 3–7 e-maili, które pomagają i budują zaufanie.
- Oferta: strona sprzedażowa lub zaproszenie na rozmowę.
- Przypomnienie: e-mail lub remarketing do osób, które nie zdecydowały się od razu.
Przykłady lejków
Usługa lokalna. Reklama → strona z ofertą i formularzem wyceny → telefon w ciągu godziny → oferta → przypomnienie po trzech dniach.
Kurs online. Reklama → zapis na bezpłatny webinar → webinar z ofertą → sekwencja e-maili z odpowiedziami na obiekcje → zamknięcie sprzedaży.
Usługa B2B. Artykuł ekspercki → raport do pobrania → kilka e-maili z przykładami → zaproszenie na bezpłatną konsultację.
Jak policzyć, czy lejek się opłaca
Lejek opisują trzy liczby: ile osób wchodzi na stronę zapisu, jaki procent zostawia e-mail i jaki procent zapisanych kupuje. Typowa konwersja strony zapisu to 20–40%, a z listy do zakupu 1–5%. Policz swój wariant w kalkulatorze lejka sprzedażowego.
Gdzie lejki najczęściej przeciekają
- reklama obiecuje co innego niż strona zapisu,
- lead magnet jest ogólny i nie prowadzi do oferty,
- po zapisie nie ma żadnej wiadomości albo jest tylko jedna,
- oferta pojawia się za wcześnie lub wcale,
- nikt nie mierzy, na którym etapie odpadają ludzie.
Każdy etap to osobna strona lub wiadomość. Jak zbudować stronę, która zamienia ruch w kontakty, pokazuje poradnik jak stworzyć landing page, który zdobywa klientów. O wiadomościach po zapisie piszemy w tekście e-mail marketing od podstaw.
Najczęstsze pytania
Czy każda firma potrzebuje lejka sprzedażowego?
Każda go ma, nawet jeśli nieświadomie. Zaplanowanie go pozwala zobaczyć, gdzie tracisz klientów, i to poprawić.
Ile kosztuje zbudowanie lejka?
Prosty lejek na własnej stronie i w darmowym planie narzędzia do mailingu to głównie czas. Zlecony kompletny lejek z kampanią kosztuje zwykle od kilku do kilkunastu tysięcy złotych.
Ile e-maili powinna mieć sekwencja?
Na start 3–7 wiadomości wysyłanych przez 1–2 tygodnie: powitanie, wartość, historia, dowody, oferta, przypomnienie.
Czym lejek różni się od landing page’a?
Landing page to jeden element lejka. Lejek to cała droga: od reklamy, przez stronę i e-maile, do zakupu.
Twój następny krok
Przeczytałeś: Lejek sprzedażowy: co to jest i jak go zbudować
